Pour écouter, posez des questions, et pas n’importe lesquelles !

Bien communiquer est un des grands défis de notre vie quotidienne.  Il y a ce que j'ai dit, ce que l'autre a entendu, ce qu'il a retenu, ce qu'il va en faire.  Je suis d'accord.  Nous ne sommes responsables que de 50% de la communication. Mais là, c'est un peu too much pour que je …